Après le long métrage Histoires autour de la folie qui documentait à hauteur d'homme un siècle de psychiatrie à Ville-Evrard, le réalisateur Bertrand de Solliers veut cette fois interroger la psychiatrie au présent. Après différentes recherches en France, il a choisi de suivre en immersion l'équipe de l'Unité de crise des urgences psychiatriques jour-nuit de Saint-Luc, dirigée par Gérald Deschietere. Son choix de réalisation est guidé avant tout par le sens de l'altérité de ce service qui cherche, trouve (ou pas) des solutions en situation de grande difficulté plutôt que de se prévaloir uniquement des méthodes cliniques et coercitives.