Une plongée dans le monde de Twin Flames Universe, un groupe en ligne dirigé depuis la banlieue du Michigan par les YouTubeurs Jeff et Shaleia Divine. La promesse du couple est de faire correspondre les membres avec leur partenaire idéal, mais d'anciens participants décrivent les mesures extrêmes qu'ils ont prises pour revendiquer leur "flamme jumelle". La journaliste Alice Hines découvre bientôt que la promesse du grand amour peut avoir un prix.